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重点活动
315|消协发布“全国消费维权十大典型司法案例”及“全国消费维权十大典型司法案例提名”
[字号:]
2021-03-15 中国消费者协会

  为充分发挥司法案例对保护消费者权益的示范和引领作用,弘扬社会主义核心价值观,维护公平正义,保护消费者合法权益,促进市场诚信,震慑不法经营者,中国消费者协会在收集、汇总2019-2020年全国范围内涉及消费维权的司法案例的基础上,组织中消协专家委员会专家和律师团律师以及其他机构专家,从消费者权益保护角度进行专业分析和研讨,确定了2019-2020年“全国消费维权十大典型司法案例”和“全国消费维权十大典型司法案例提名”。

  2019-2020年“全国消费维权十大典型司法案例”涉及的内容涵盖了当前消费维权热点问题,如移动APP用户个人信息保护、互联网终端软件“捆绑安装”、汽车消费欺诈、电信业务经营者不告知就收费、缺陷产品召回、“扫码下单”默认勾选、网络跨境销售不符合安全标准食品、贷款机构实际利率披露义务、疫情影响下校外教育培训退款、购房委托办证缴费问题等。有关案件情况如下:


全国消费维权十大典型司法案例


案例一:移动APP用户个人信息与隐私的区分

——北京互联网法院(2019)京0491民初16142